Cookies

1. Que sont les cookies et pourquoi les utilisons-nous chez Photo24?

Un cookie est un petit fichier téléchargé sur l'appareil de l'utilisateur pour accéder à certaines pages web, stocker et récupérer des informations concernant la navigation, accessibles depuis l'ordinateur de l'utilisateur.

Les cookies nous permettent de stocker et récupérer des informations concernant les habitudes et décisions des utilisateurs. Chez Photo24, nous utilisons des cookies pour personnaliser l'expérience de l'utilisateur sur nos sites web, pour identifier, se rappeler de l'utilisateur enregistré et faciliter la navigation.

Il est à noter que l'utilisation des cookies ne nous donne pas accès aux données de l'utilisateur. Chez Photo24, ces informations demeurent anonymes.

Les utilisateurs peuvent paramétrer le navigateur pour refuser les cookies, auquel cas la personnalisation de l'expérience ne s'appliquera pas. Cependant, l'utilisateur pourra toujours accéder au contenu de nos sites web
Sur la page Wikipedia (http://en.wikipedia.org/wiki/Cookies), vous obtiendrez plus d'informations sur la définition des cookies et leur fonctionnement.

 

2. Quels types de cookies sont utilisés chez Photo24?

En termes de permanence, les cookies peuvent être divisés en :

· Cookies de session : Conçus pour collecter et stocker des données lorsque l'utilisateur accède à une page web. Ces derniers sont souvent utilisés pour stocker des informations et conserver le service demandé par l'utilisateur pour une fois seulement (par exemple, une liste des produits achetés). Ces cookies expirent dès que l'utilisateur ferme le navigateur.

· Cookies persistants : Type de cookie où les données sont stockées sur le terminal et accessibles pendant une période définie, puis supprimés après un certain délai. Ces derniers sont utilisés par exemple dans le processus d'achat ou d'enregistrement sur un site web afin d'éviter à l'utilisateur d'avoir à constamment saisir ses données de connexion. Ces cookies expirent lorsque l'objectif d'utilisation (par exemple, maintenir l'utilisateur identifié sur les sites et les services de Photo24) a été atteint, ou lorsqu'ils sont supprimés manuellement.

En fonction de l'utilisateur de l'ordinateur ou du domaine à partir duquel les cookies sont envoyés et de la manière dont les données obtenues sont traitées, il est possible de distinguer :

· Cookies d'origine : Ces cookies sont envoyés sur l'appareil de l'utilisateur et gérés exclusivement par nous pour améliorer sur expérience.

· Cookies tiers : Ces cookies sont envoyés sur l'appareil de l'utilisateur depuis une machine ou un domaine qui n'est pas géré par nous mais par une autre entité qui traite les données obtenues.

Pendant la navigation www.photo24.fr, les cookies suivants peuvent être installés sur votre appareil :

COOKIES PROPRES

Nous parlons de "frontend" et de "prediction". Ils sont utilisés pour identifier le client, savoir ce qu’il a ajouté à son panier, son adresse, etc.

COOKIES DE TIERS

  • Cookies d’analyse : ils servent à étudier le comportement des utilisateurs de manière anonyme en naviguant sur notre site web. Nous pourrons ainsi connaître les contenus les plus vus, le nombre de visiteurs, etc. Une information que nous utiliserons pour améliorer l’expérience de navigation et optimiser nos services. Ils peuvent être propres à nous ou bien appartenant à des tiers. Parmi ces derniers, se trouvent les cookies suivants :
  • Google Analytics (ceux qui commencent par "_ga" y "_gat") : L’application que nous utilisons pour obtenir et analyser l’information de la navigation est Google

Analytics: www.google.com/analytics/, https://www.google.com/intl/fr/analytics/ et https://www.google.com/intl/fr/policies/

Cette application a été développée par Google, qui nous fournit le service d’analyse de l’audience de notre page. Cette entreprise peut utiliser ces données pour améliorer ses propres services et offrir des services à d’autres entreprises. Vous pouvez connaître ces autres utilisations à travers les liens indiqués précédemment.

Cet outil ne collecte pas les données concernant les prénoms et les noms de famille des utilisateurs, ni l’adresse postale du lieu de leur connexion. L’information obtenue a par exemple, un lien avec le nombre de pages visitées, la langue, le réseau social où sont publiées nos actualités, la ville où est attribuée l’adresse IP à partir de laquelle les utilisateurs accèdent au web, le nombre d’utilisateurs qui nous rendent visite, la fréquence et la répétition des visites, la durée de la visite, le navigateur utilisé, l’opérateur ou le type de terminal à partir duquel la visite est effectuée.

  • Optimizely (ceux qui commencent par "optimizely") : Nous les utilisons pour améliorer notre site. Nous faisons des tests pour voir quels designs s’adaptent le mieux aux goûts de nos clients.
  • Zopim ("_zlcmid"): Il s’agit de notre chat, nous l’utilisons pour pouvoir répondre à vos messages.


Cookies publicitaires :

  • Segment.com (Ce sont ceux qui commencent par "ajs"):  Segment nous aide à intégrer les autres cookies de manière simple. Il n’a pas d’utilisation propre mais il utilise ses données pour les passer aux autres cookies que vous voyez ci-dessus (Facebook, Google, etc.)
  • Twitter (Ce sont ceux qui commencent par "TW") : Nous les utilisons pour connaître le résultat de nos campagnes publicitaires sur cette plateforme.
  • Vero (Ce sont ceux qui commencent par "_vero") : Nous les utilisons pour savoir si nos e-mails vous intéressent. Pour vous déranger le moins possible.

3. Configuration, consultation et désactivation des cookies

Vous pouvez autoriser, bloquer ou supprimer les cookies installés sur votre ordinateur en configurant les paramètres de votre navigateur. Ces paramètres se trouvent généralement dans le menu « Options » ou « Préférences » de votre navigateur.

Voici les instructions pour paramétrer les cookies dans les principaux navigateurs utilisés :

Chrome : Paramètres -> Afficher les options avancées-> Vie privée-> Paramètres de contenu. Pour plus d'informations, veuillez consulter l'assistance Google ou l'option d'aide dans le navigateur.
Firefox : Outils -> Options -> Vie privée -> Historique -> Paramètres personnalisés. Pour plus d'informations, veuillez consulter l'assistance Mozilla ou l'option d'aide dans le navigateur.
Internet Explorer : Outils-> Options internet -> Vie privée-> Paramètres. Pour plus d'informations, veuillez consulter l'assistance Microsoft ou l'option d'aide dans le navigateur.
Safari : Préférences -> Sécurité. Pour plus d'informations, veuillez consulter l'assistance Apple ou l'option d'aide dans le navigateur.

Tous les éléments concernant les cookies Google analytics ainsi que l'administration et la configuration sont disponibles sur :

· http://www.google.co.uk/intl/en/policies/technologies/types/
· http://www.google.co.uk/intl/en/policies/technologies/ads/
· https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage

Si vous décidez de désactiver les cookies, nous ne serons pas en mesure de proposer certains types des services, par exemple, conserver des articles dans votre panier.

4. Mises à jour de la politique en matière de cookies

La politique de www.photo24.fr en matière de cookies est régulièrement mise à jour et nous vous recommandons de la consulter régulièrement.